Términos y Condiciones

Cairox (en adelante, «Cairox» o «el Servicio») es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona acceso a infraestructura cloud dedicada para el despliegue de aplicaciones.

El Servicio se ofrece exclusivamente en modalidad de suscripción recurrente. El acceso se activa mediante una license key generada y entregada de forma automática al confirmar el pago. No existe intervención manual en ningún paso del proceso de activación.

Para acceder a Cairox, el usuario debe suscribirse a través del proceso de pago gestionado por Lemon Squeezy, nuestro proveedor de pagos. Al completar la suscripción, el usuario declara:

• Tener capacidad legal para celebrar contratos.
• Que la información facilitada es veraz y actualizada.
• Haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de Cairox.

Una vez confirmado el pago, Cairox genera y envía automáticamente una license key al correo electrónico proporcionado durante el proceso de suscripción. Esta license key:

• Es personal e intransferible.
• Otorga acceso exclusivo al entorno cloud contratado.
• Permanece activa mientras la suscripción esté en vigor y el pago esté al corriente.
• Queda automáticamente invalidada en caso de cancelación, vencimiento o fallo en el pago, sin previo aviso adicional más allá de las notificaciones automáticas del sistema.

El usuario es responsable de mantener la license key en secreto y no compartirla con terceros. Cairox no se hace responsable del uso no autorizado derivado de la divulgación de la clave por parte del usuario.

Los precios de los planes de suscripción se encuentran publicados en la página de planes de Cairox y pueden variar según el tier seleccionado. El precio mínimo es de $10 USD por mes.

El cobro se realiza de forma automática y recurrente a través de Lemon Squeezy al inicio de cada período de facturación (mensual o anual, según el plan). Al suscribirte, autorizas los cobros recurrentes correspondientes.

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) e incluyen o excluyen impuestos según la legislación aplicable en la jurisdicción del usuario.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período contratado, salvo que el usuario proceda a su cancelación antes del vencimiento. Lemon Squeezy enviará un aviso por correo electrónico previo a la renovación.

En caso de que el cobro de la renovación no pueda procesarse satisfactoriamente, el sistema suspenderá el acceso al Servicio de forma automática hasta que el pago sea regularizado.

El acceso al Servicio se suspende automáticamente, sin intervención manual, en los siguientes casos:

• Cancelación voluntaria de la suscripción por el usuario.
• Fallo o rechazo del pago en la fecha de renovación.
• Vencimiento del período de suscripción sin renovación.
• Incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

Ante una suspensión por fallo de pago, el usuario puede reactivar el acceso regularizando su suscripción a través de Lemon Squeezy. El restablecimiento del acceso es igualmente automático una vez confirmado el pago.

Cairox no ofrece extensiones manuales de acceso, excepciones ni períodos de gracia adicionales más allá de los que Lemon Squeezy pueda aplicar de forma automática en su proceso de reintentos de cobro.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del portal de gestión de Lemon Squeezy, accesible mediante el enlace incluido en los correos de facturación.

La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado del período pagado, salvo que la normativa aplicable en la jurisdicción del usuario establezca lo contrario.

En circunstancias excepcionales contempladas por la legislación de protección al consumidor vigente (como el derecho de desistimiento en la Unión Europea para contratos celebrados a distancia), el usuario podrá solicitar el reembolso correspondiente contactando a soporte@cairox.app.

El usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la legislación vigente y con estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren los derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a otros sistemas, redes o cuentas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente del Servicio.
• Compartir, revender o transferir la license key a terceros sin autorización expresa de Cairox.
• Enviar spam, malware o cualquier contenido dañino a través de la infraestructura proporcionada.

El incumplimiento de esta cláusula faculta a Cairox para suspender o cancelar la suscripción de forma inmediata, sin derecho a reembolso.

Cairox se compromete a mantener una disponibilidad del servicio del 99.9% medida mensualmente, excluyendo períodos de mantenimiento programado. Los mantenimientos serán notificados por correo electrónico con al menos 24 horas de antelación siempre que sea técnicamente posible.

En caso de interrupciones no programadas que excedan el SLA acordado, el usuario podrá solicitar un crédito de servicio proporcional al tiempo de indisponibilidad verificado, a través del correo de soporte.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Cairox no será responsable de:

• Pérdida de datos, beneficios o ingresos del usuario.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• Interrupciones del servicio causadas por eventos de fuerza mayor, fallos de terceros proveedores o ataques externos.

La responsabilidad máxima de Cairox frente al usuario, en cualquier caso, quedará limitada al importe abonado por el usuario durante los tres meses anteriores al evento generador de la reclamación.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Cairox, su software, diseño, documentación y contenidos son propiedad exclusiva de Cairox o de sus licenciantes.

La suscripción otorga al usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio conforme a lo establecido en estos Términos. Esta licencia no implica cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.

Cairox se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con el objetivo de mejorar su funcionamiento o adaptarse a cambios tecnológicos o legales.

Las modificaciones sustanciales de estos Términos serán notificadas por correo electrónico con un mínimo de 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor sin penalización.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción en que opera Cairox. En caso de conflicto, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales competentes según dicha legislación.

Para usuarios de la Unión Europea, son de aplicación las disposiciones imperativas de protección al consumidor establecidas en la normativa comunitaria y en la legislación nacional del país de residencia del usuario.

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con estos Términos o con el funcionamiento del Servicio, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: soporte@cairox.app

Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 5 días hábiles.