Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma es Cairox (en adelante, «Cairox»).

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: privacidad@cairox.app

Cairox recopila únicamente los datos necesarios para prestar el servicio SaaS de infraestructura cloud. Estos datos incluyen:

• Datos de identificación: nombre y dirección de correo electrónico, proporcionados durante el proceso de suscripción.
• Datos de pago: la información de pago es procesada íntegramente por Lemon Squeezy, nuestro proveedor de pagos. Cairox no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de acceso al servidor, recopilados automáticamente para la seguridad del servicio.
• Datos de la suscripción: estado de la suscripción, license key asignada, fecha de activación y fecha de renovación o cancelación.

Los datos personales recabados son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión de la suscripción: activación, renovación automática y suspensión del acceso al servicio según el estado del pago.
• Entrega de la license key: envío automático de la clave de acceso al correo electrónico facilitado.
• Comunicaciones del servicio: notificaciones sobre renovaciones, cambios en el servicio o incidencias técnicas.
• Seguridad: detección y prevención de accesos no autorizados y uso fraudulento.
• Cumplimiento legal: conservación de registros de transacciones conforme a la normativa fiscal y mercantil aplicable.

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para la prestación del servicio SaaS contratado mediante suscripción.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de datos de facturación conforme a la normativa tributaria.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): garantía de la seguridad del servicio y prevención del fraude.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo en que la suscripción esté activa y, una vez finalizada, durante el plazo legalmente exigido para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles (generalmente cinco años en la mayoría de jurisdicciones).

Los datos técnicos de acceso se eliminan de forma automática transcurridos 90 días desde su registro.

Cairox no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente con los siguientes proveedores de servicios, en calidad de encargados del tratamiento:

• Lemon Squeezy (procesador de pagos): gestiona el cobro de suscripciones y la emisión de recibos. Su política de privacidad es accesible en el sitio web de Lemon Squeezy.
• Proveedores de infraestructura cloud: los servidores que alojan la plataforma están gestionados por proveedores de nube con certificaciones de seguridad estándar de la industria.

Todos los terceros con acceso a datos personales están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

Cairox puede utilizar proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

Como usuario de Cairox, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en ciertos supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a privacidad@cairox.app. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción.

Cairox aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o la alteración. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo, el control de acceso restringido y la monitorización continua de los sistemas.

Esta plataforma puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, tales como cookies de sesión y de autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

Cairox se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.

En caso de cambios sustanciales que afecten a tus derechos, te notificaremos por correo electrónico con antelación razonable.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: privacidad@cairox.app